SIKÇA SORULAN SORULAR

Vangeliza alışveriş deneyimiyle ilgili merak ettiğiniz konuların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Sipariş, ödeme, kargo, iade, değişim, beden seçimi ve toptan alışveriş hakkında sıkça sorulan soruları inceleyebilirsiniz.

ALIŞVERİŞ

Siparişler

Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek teslimat ve ödeme bilgilerinizi girdikten sonra siparişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.

Hayır. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üyelik oluşturarak siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve üyelere özel kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz.

Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanarak 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Hesabınız üzerinden sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse değişiklik veya iptal için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GÜVENLİ ÖDEME

Ödeme

Kredi ve banka kartları, banka havalesi ve kapıda ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz. Kart ödemeleri, güvenli ödeme altyapısı sunan iyzico üzerinden gerçekleştirilir. Kullanılabilir ödeme seçenekleri sipariş sırasında görüntülenir.

Kullanılabilir para birimleri ve ödeme seçenekleri bulunduğunuz ülkeye göre değişebilir. Güncel seçenekleri ödeme sırasında görüntüleyebilirsiniz.

TESLİMAT

Kargo & Teslimat

Evet. Vangeliza, Türkiye'nin yanı sıra dünyanın birçok ülkesine uluslararası gönderim yapmaktadır. Varış ülkesinde uygulanabilecek gümrük vergileri ve ithalat ücretleri ilgili ülkenin mevzuatına göre değişiklik gösterebilir.

Türkiye içi bireysel alışverişlerde 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında görüntülenir.

Uluslararası kargo ücreti teslimat ülkesi ve sipariş içeriğine göre hesaplanır. Güncel tutar ödeme aşamasında görüntülenir.

Siparişler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye, ülkeye ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip bilgileri üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

SATIŞ SONRASI

İade & Değişim

Evet. Kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun ürünler için teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra geri ödeme işlemi başlatılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza göre değişebilir.

ÜRÜNLER

Beden & Ürün Bilgileri

Vangeliza ürünleri, Türkiye'deki kendi üretim tesislerimizde üretilmektedir. Vangeliza, ürünlerini farklı tedarikçilerden temin ederek satışa sunan bir aracı değil, doğrudan üretici bir kadın giyim markasıdır. Tasarımdan üretime uzanan süreci kendi bünyemizde yöneterek ürünlerimizi müşterilerimizle doğrudan buluşturuyoruz.

Her ürünümüzün gerçek ölçüleri model ve beden bazında ayrı ayrı alınarak ürün sayfasındaki beden tablosuna işlenir. Ölçüler düz zeminde alınmaktadır. Size en uygun bedeni seçmek için ilgili ürünün beden tablosundaki ölçüleri kendi ölçülerinizle karşılaştırmanızı öneririz.

B2B

Toptan Satış

Evet. Vangeliza, butiklere, mağazalara ve profesyonel alıcılara yönelik doğrudan üreticiden toptan kadın giyim seçenekleri sunmaktadır. Toptan alışveriş detayları için Toptan Satış sayfamızı inceleyebilir veya ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Vangeliza dünyanın birçok ülkesine uluslararası toptan gönderim yapmaktadır. Kargo ücreti, sipariş paketlendikten sonra paketin ağırlığı ve hacmine göre hesaplanır.

DESTEK

Destek & İletişim

Sipariş, beden, ürün özellikleri, ödeme veya teslimatla ilgili sorularınız için İletişim sayfamız üzerinden Vangeliza ekibine ulaşabilirsiniz.